Geltung der AGB
Durch das Absenden einer Bestellung erklärt sich die Bestellerin/der Besteller mit diesen AGB einverstanden. Allen Lieferungen und angebotenen Leistungen dieser Homepage liegen diese Geschäftsbedingungen zugrunde. Abweichende und/oder ergänzende Vereinbarungen bedürfen der schriftlichen, ausdrücklichen Zustimmung der Inhaber.
Vertragspartner
Felix Scherer (nachfolgend trou.ch)
Vertragsgegenstand
Trou.ch verkauft den Kund*innen die im Online-Shop angebotenen Waren zu den nachstehend aufgeführten Liefer- und Verkaufsbedingungen (AGB).
Vertragsschluss
Durch Anklicken des Buttons "jetzt bestellen" geben Kund*Innen eine verbindliche Bestellung über die Artikel im Warenkorb ab. Den Eingang der Bestellung bestätigen wir Ihnen unmittelbar per Email nach dem Absenden der Bestellung. Ein verbindlicher Vertrag kommt mit Zugang der Bestellbestätigung zustande. Trou.ch ist nicht zur Lieferung der Ware verpflichtet, wenn wir die Ware unsererseits ordnungsgemäß bestellt haben, jedoch nicht richtig oder rechtzeitig beliefert worden sind. Trou.ch ist nur zur Lieferung aus unserem Warenvorrat und der von uns bei unseren Lieferanten bestellten Waren verpflichtet.
Zahlungsbedingungen und Zahlungsmöglichkeiten
Die Zahlungsfrist ist zehn Tage nach Erhalt des Zahlungslinks per Mail. So können Sie bei uns bezahlen:
- Apple Pay
- Mastercard
- Postfinance
- Twint
- Visa
Lieferung
Auf unserer Seite gibt es zwei Teilbereiche (inhouse & picks) mit teils unterschiedlichen Lieferkonditionen. Folgende Konditionen treffen auf beide Bereiche zu: Bei einem Lieferverzug wird keine Haftung übernommen. Wir liefern mit der Schweizerischen Post an Adressen in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein. Adressen in anderen Ländern werden nur nach Absprache beliefert. Mengeneinschränkungen behalten wir uns vor. Weitergehende Ansprüche des Käufers – insbesondere auf Lieferung – sind ausgeschlossen. Alle Angebote sind freibleibend (kein Lieferzwang). Die Lieferkosten werden von den Kund*innen übernommen. inhouse: Die Lieferzeit ist abhängig von der Anzahl Vorbestellungen. Sobald zwanzig Vorbestellungen von einer Artikelsorte eingegangen sind, ist mit einer Zustellung innert 30 Tagen, mit Fristbeginn zum Zeitpunkt der zwanzigsten Bestellung, zu rechnen. Trou.ch behält sich vor die Lieferfrist bei entsprechender Information der Kund*Innen zu verlängern. picks: Bestellte Ware trifft üblicherweise innert zehn Arbeitstagen ein. Trou.ch behält sich vor die Lieferfrist bei entsprechender Information der Kund*Innen zu verlängern.
Rückgaberecht
Das Porto für Rücksendungen wird von der Kundin/vom Kunden bezahlt. Die Rückgabe ist innerhalb von 14 Kalendertagen
(ab dem Datum des Poststempels oder der Liefer- bzw. Empfangsbestätigung) möglich.
Kann die Kundin/der Kunde die Liefer- bzw.
Empfangsbestätigung nicht vorweisen, beginnt die 14-tägige Frist ab Versand der Bestellung.
Wird gelieferte Ware trotz abgelaufener Rücksendefrist und ohne vorherige Absprache retourniert,
trägt die Kundin/der Kunde die entstandenen Kosten. Eine Rückerstattung des Kaufpreises ist in
einem solchen Fall nicht möglich.
Retouren gehen an:
Felix Scherer
Bonstettenstrasse 8
3012 Bern
Zustand der retournierten Ware
Das Produkt muss originalverpackt, unbeschadet, sauber, ungebraucht, nicht gewaschen, geruchsneutral und mit den Originaletiketten versehen zurückgeschickt werden.
Wertersatz
Wird gelieferte Ware nicht in ihrer Originalverpackung, beschädigt, gebraucht, verunreinigt, gewaschen, nicht geruchsneutral oder ohne Originaletiketten retourniert, behalten sich die trou.ch einen von den Inhaber festzusetzenden Wertersatz vor. Dieser kann bis 100 % des Kaufpreises betragen.
Rückerstattung
Die Auszahlung von Rückerstattungsbeträgen erfolgt auf dem gleichen Weg wie die Zahlung an trou.ch. Die Rückzahlung wird innert 30 Tage ab Erhalt der Ware vorgenommen.
Kosten, Bedingungen
Die Ware ist immer mit dem Kaufnachweis (Lieferschein) zu retournieren. Die Kosten für die Rückgabe sind von der Kundin/vom Kunden selbst zu tragen. Sollte ein Paket nicht bei obgenannter Adresse ankommen, ist ein Nachweis der Aufgabe zwingend. Für den Verlust einer Rücksendung übernehmen die Inhaber von trou.ch keine Haftung.
Transportschäden
Alle Artikel werden von uns geprüft und sorgfältig verpackt. Schadhaft gelieferte Sendungen (Bruch, aufgerissene Verpackungen, ganz oder teilweise verlorene Waren) sind durch den Empfänger innert 24 Stunden der zuständigen Poststelle einschliesslich Inhalt und Verpackung vorzuzeigen. Die Schadenmeldung ist Voraussetzung für jeden Schadensersatz. Es gilt die gesetzliche Mängelgewährleistung. Trou.ch behält sich ausdrücklich das Recht vor, bei geltend gemachten und festgestellten Mängeln der Kaufsache dem Käufer mängelfreien Ersatz zu liefern.
Preise
Wir bemühen uns, unsere Produkte zum bestmöglichen Preis anzubieten. Es kann jedoch vorkommen, dass die Preise einzelner Produkte zwischenzeitlich geändert werden. Generell gilt: Berechnet wird der Preis, der zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf unserer Website gelistet ist. Preisänderungen bleiben vorbehalten.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Die Rechtsverhältnisse mit trou.ch unterstehen schweizerischem Recht. Erfüllungsort und Gerichtsstand für Verträge, die unter Einschluss dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschlossen wurden, ist die Stadt Luzern.